แก้ปัญหา Quality Score ต่ำ: เปลี่ยนคะแนน “ร่วง” ให้เป็น “รุ่ง” เพื่อลดต้นทุนโฆษณา (ฉบับ 2026)

คุณเคยสงสัยไหมว่า ทำไมคู่แข่งถึงโฆษณาอยู่อันดับ 1 ได้ตลอดเวลา ทั้งที่เขาน่าจะมีงบน้อยกว่าคุณ? คำตอบไม่ได้อยู่ที่ “เงินหนา” แต่อยู่ที่ Quality Score (คะแนนคุณภาพ) ครับ

ในระบบ Google Ads ปี 2026 Quality Score คือตัวคูณมหัศจรรย์ที่จะกำหนดชะตาชีวิตของคุณ ถ้าคะแนนคุณต่ำ (1-5) Google จะมองว่าโฆษณาของคุณเป็น “ขยะ” และลงโทษด้วยการคิดค่าคลิกแพงหูฉี่ แต่ถ้าคะแนนคุณสูง (7-10) คุณจะได้ “บัตรผ่านทางพิเศษ” ที่ช่วยให้จ่ายถูกลงแต่ได้อันดับดีขึ้น

หากคุณกำลังเจอปัญหาค่าคลิกแพงและอันดับตก บทความนี้ MSKMedia จะพาคุณไปผ่าตัดบัญชีเพื่อ แก้ปัญหา Quality Score ต่ำ โดยเจาะลึกไปที่ 3 เสาหลักของคะแนน และวิธีซ่อมแซมทีละจุดให้กลับมาแข็งแกร่งครับ

ความจริงที่น่าเจ็บปวด: คะแนนต่ำ = จ่ายแพงฟรีๆ

สูตรการคิดเงินของ Google คือ Ad Rank = Max Bid x Quality Score

นั่นหมายความว่า ถ้า Quality Score คุณได้แค่ 1/10 คุณอาจต้องจ่ายค่าคลิก 40 บาท เพื่อให้ติดหน้าแรก

แต่ถ้าคุณปรับปรุงจนได้ 10/10 คุณอาจจ่ายแค่ 4 บาท ก็ได้อันดับเท่ากัน! … เห็นภาพไหมครับว่าการแก้ปัญหานี้ช่วยประหยัดเงินได้มหาศาลแค่ไหน?

ผ่าตัด 3 สาเหตุที่ทำให้ Quality Score ต่ำ (พร้อมวิธีแก้)

คะแนน Quality Score ไม่ได้มาจากการสุ่ม แต่มาจาก 3 ปัจจัยนี้รวมกัน คุณต้องเข้าไปดูในหน้า Keywords (เปิดคอลัมน์ Quality Score) ว่าตัวไหนที่ฉุดคะแนนคุณลง แล้วแก้ให้ตรงจุดครับ

1. Ad Relevance ต่ำ (โฆษณาไม่ตรงกับคำค้นหา)

นี่คือสาเหตุยอดฮิตอันดับ 1

• อาการ: ลูกค้าค้นหา “รองเท้าวิ่ง Nike” แต่โฆษณาของคุณเขียนว่า “จำหน่ายอุปกรณ์กีฬาครบวงจร” (กว้างไป ไม่ตรงคำค้น)
• วิธีแก้:
  • แตก Ad Group: อย่าเทคีย์เวิร์ดทุกคำรวมกัน ให้แยกกลุ่มย่อยๆ เช่น กลุ่ม “รองเท้าวิ่ง” ก็เขียนโฆษณาที่มีคำว่ารองเท้าวิ่ง, กลุ่ม “รองเท้าเตะบอล” ก็เขียนอีกแบบ
  • ใส่ Keyword ใน Headline: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในพาดหัวโฆษณา (Headline 1) มีคีย์เวิร์ดหลักของกลุ่มนั้นอยู่
  • ใช้ Keyword Insertion: ใช้ฟังก์ชัน {KeyWord:} เพื่อให้ระบบดึงคำค้นหาของลูกค้ามาใส่ในโฆษณาอัตโนมัติ

2. Expected CTR ต่ำ (คนเห็นแล้วไม่กด)

Google มองว่าโฆษณาของคุณ “น่าเบื่อ” หรือไม่ดึงดูดใจพอ

• อาการ: โฆษณาแสดงผลเยอะ (Impression สูง) แต่คนคลิกน้อย (CTR ต่ำกว่า 1-2%)
• วิธีแก้:
  • เขียนให้ Sexy: อย่าบอกแค่ขายอะไร แต่บอกว่า “ลูกค้าจะได้อะไร” เช่น เปลี่ยนจาก “ขายประกันรถยนต์” เป็น “ประกันชั้น 1 เคลมไว มาไวใน 20 นาที”
  • ใส่ตัวเลขและโปรโมชัน: ตัวเลขดึงดูดสายตาได้ดีเสมอ เช่น “ลด 50%”, “เริ่มต้น 990.-“
  • ใช้ Negative Keyword: ตัดคนที่ “ไม่ใช่” ออกไป เพื่อให้อัตราการคลิกจากคนที่ “ใช่” สูงขึ้น

3. Landing Page Experience ต่ำ (เว็บกาก ปิดการขายไม่ได้)

คลิกเข้ามาแล้ว แต่หน้าเว็บทำให้ลูกค้าผิดหวัง

• อาการ: เว็บโหลดช้า, ไม่รองรับมือถือ, หรือเนื้อหาในเว็บไม่ตรงกับสิ่งที่โฆษณาไว้ (เช่น โฆษณาบอกลด 50% แต่ในเว็บไม่มีโปรนี้)
• วิธีแก้:
  • Speed Optimization: ทำให้เว็บโหลดเสร็จภายใน 3 วินาที (สำคัญมากในปี 2026)
  • Mobile-First: ออกแบบให้ดูบนมือถือได้ลื่นไหล ตัวหนังสือใหญ่อ่านง่าย
  • Relevance: หน้า Landing Page ต้องมีคีย์เวิร์ดและโปรโมชั่นเดียวกับโฆษณา อย่าส่งคนเข้าหน้า Home Page รวมๆ ให้ส่งไปหน้าสินค้านั้นๆ โดยตรง

ตาราง Checklist: ภารกิจกู้ชีพ Quality Score

เทคนิคขั้นสูง: Single Keyword Ad Groups (SKAGs)

ถ้าคุณอยากได้คะแนน 10/10 แบบชัวร์ๆ ลองใช้เทคนิค SKAGs ครับ คือการสร้าง 1 Ad Group ต่อ 1 Keyword เท่านั้น!

• ข้อดี: คุณสามารถเขียนโฆษณาที่ระบุ Keyword นั้นๆ ได้เป๊ะๆ ทั้งใน Headline และ Description ทำให้ Ad Relevance พุ่งเต็มหลอด
• ข้อเสีย: เหนื่อยในการจัดการ (ถ้ามีคีย์เวิร์ดเยอะ) แนะนำให้ทำเฉพาะกับ “คำทำเงิน” (Winning Keywords) 5-10 คำแรกก็พอครับ

ให้ MSKMedia ช่วย “ศัลยกรรม” บัญชีโฆษณาให้คุณ

การแก้ Quality Score ต้องใช้ความละเอียดอ่อน ทั้งศาสตร์การเขียนโฆษณา (Copywriting) และความรู้เชิงเทคนิคในการปรับแต่งเว็บไซต์ หากคุณไม่อยากเสียเวลาลองผิดลองถูก หรือแก้แล้วคะแนนก็ยังไม่ขึ้น ให้ทีมงาน MSKMedia เข้าไปช่วย Audit เราจะชี้จุดตายและปรับปรุงโครงสร้างบัญชีให้คุณใหม่ เพื่อให้คุณจ่ายค่าคลิกถูกที่สุดในตลาด

ติดต่อเราเพื่อลดต้นทุนค่าแอด:

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

References

แหล่งข้อมูลอ้างอิงและเทคนิคการปรับปรุง Quality Score เชิงลึก:

• PPC Hero – Ultimate Guide to Quality Score: คู่มือระดับตำนานที่เจาะลึกทุกแง่มุมของคะแนนคุณภาพ https://www.ppchero.com/ultimate-guide-to-google-ads-quality-score/
• Adalysis – Quality Score Factors: บทวิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อคะแนนคุณภาพแบบละเอียด https://adalysis.com/blog/quality-score-factors/
• Google Ads Help – Check and understand Quality Score: วิธีตรวจสอบและทำความเข้าใจค่าสถานะต่างๆ จาก Google https://support.google.com/google-ads/answer/6167118