เราเชื่อในการสร้าง ความสัมพันธ์ระยะยาว กับลูกค้าของเรา เรา รับฟัง เข้าใจ และทำงานร่วมกับคุณอย่างใกล้ชิด เพื่อให้มั่นใจว่าทุกกลยุทธ์ที่เรานำเสนอ สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ และพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนแปลง
ทุกเคสมีเรื่องราวเบื้องหลัง อย่าเชื่อเราจนกว่าคุณจะได้ฟังจากคนที่เคยลองแล้ว
Party Animals
Party Animals คือผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดงานปาร์ตี้ที่มุ่งมั่นสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับลูกค้า
ในประเทศไทย Party Animals Bangkok ถือเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งด้านการตกแต่งและวางแผนงานอีเวนต์สำหรับลูกค้าองค์กรชื่อดัง รวมถึงเหล่าคนดังมากมายทั้งในไทยและจากต่างประเทศ
เป้าหมายและความท้าทาย:
ที่ผ่านมา Party Animals เคยลองยิงโฆษณาด้วยตัวเอง และเคยใช้เอเจนซี่หลายราย แต่ผลลัพธ์ยังไม่ตรงความคาดหวัง
แม้ใช้งบโฆษณาเฉลี่ยเดือนละประมาณ 90,000 บาท แต่ Conversion ยังค่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับเม็ดเงินที่ลงทุน
เป้าหมายหลักของแบรนด์คือการเพิ่มยอดขายผ่านช่องทางออนไลน์ และทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น
แนวทางการแก้ไข:
หลังจากเข้าร่วมโปรแกรม Google Ads Audit ของเรา ทีมได้วิเคราะห์และพบปัญหาสำคัญหลายจุด ทั้งเรื่องโครงสร้างแคมเปญและข้อความโฆษณาที่มี CTR ต่ำ
จึงดำเนินการปรับปรุงโครงสร้างใหม่ เขียนข้อความโฆษณาใหม่ให้น่าสนใจยิ่งขึ้น และออกแบบ Landing Page ให้รองรับการ Conversion ได้ดีกว่าเดิม
พร้อมทั้งทดสอบหลายเวอร์ชันผ่านการทำ A/B Testing เพื่อหาสิ่งที่ให้ผลลัพธ์ดีที่สุด
ผลลัพธ์:
ยอดขายเติบโตขึ้นทุกเดือน เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปีที่ผ่านมา
เดือนธันวาคมและมกราคมมียอดขายสูงสุดเป็นประวัติการณ์
ROAS เพิ่มขึ้นสูงสุดถึง 15 เท่า และไม่ต่ำกว่า 7 เท่าทุกเดือน
โฆษณาแสดงผลบ่อยขึ้น มีผู้ติดต่อเข้ามามากขึ้น และมีคำสั่งซื้อเข้ามาอย่างต่อเนื่อง
ลูกค้ามีงบโฆษณาที่มากขึ้น ทำให้สามารถขยายแคมเปญใหม่ ๆ เพื่อโปรโมตบริการอื่น ๆ ของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Loglane Floor
ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายพื้นไม้จริงและพื้นไม้เอ็นจิเนียร์ สำหรับงานตกแต่งพื้นโดยเฉพาะ
มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมพื้นไม้ รวมถึงวัสดุทดแทนไม้ เช่น พื้น SPC หรือกระเบื้องไวนิลลายไม้แบบกันน้ำ
ความท้าทาย:
เป้าหมายหลักคือการเพิ่มยอดขายผ่านช่องทางออนไลน์ และสร้างการรับรู้แบรนด์ให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น
สินค้าแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่
พื้น SPC: กระเบื้องไวนิลลายไม้แบบกันน้ำ ราคาเข้าถึงง่าย
พื้น Super Floor: พื้นไม้กันน้ำระดับพรีเมียม เหมาะสำหรับการปูในลวดลายก้างปลา มีราคาสูงกว่า และนิยมใช้ในบ้านพักอาศัย
นอกจากทำโฆษณา Google แล้ว ลูกค้ายังต้องการขยายยอดขายในช่องทางอื่นด้วย
แนวทางการแก้ไข:
ทีมออกแบบหน้า Landing Page ขึ้นมาใหม่โดยเฉพาะ เพื่อให้เหมาะสำหรับการทำโฆษณา และเพิ่มอัตรา Conversion ได้ดีกว่าเว็บไซต์ทั่วไป
ดำเนินการแคมเปญเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์บน Facebook เพื่อให้คนรู้จักบริษัทและสินค้า
สำหรับ Google Ads เน้นการเลือกใช้ Keyword เฉพาะที่ตรงกับสินค้าและกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้ได้ Conversion โดยตรง
รวมถึงทำแคมเปญ Retargeting ทั้งบน Google Display Network และ Facebook เพื่อดึงดูดผู้ที่เคยสนใจกลับมาอีกครั้ง
ผลลัพธ์:
ธุรกิจโดยรวมเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง และสามารถปิดการขายได้จากหลายช่องทาง
แบรนด์เริ่มเป็นหนึ่งในตัวเลือกของผู้บริโภคเมื่อต้องการซื้อพื้นกระเบื้องกันน้ำ
มีคนค้นหาแบรนด์ผ่าน Google เพิ่มขึ้น และรับรู้แบรนด์ได้มากกว่าก่อน
มีผู้ขอใบเสนอราคามากขึ้น และมีโอกาสในการปิดการขายสูงขึ้นกว่าที่เคย
แพร่ไม้ไทย
โรงงานเฟอร์นิเจอร์ไม้สักขนาดใหญ่ ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 2000 โดยรุ่นใหม่ของครอบครัวได้เข้ามาสานต่อและพัฒนาแบรนด์ให้ทันสมัยขึ้น
จากเดิมที่เน้นงานดีไซน์แบบดั้งเดิม ได้ปรับเปลี่ยนมาเป็นสไตล์โมเดิร์น มินิมอล โดยผสานระหว่างงานช่างฝีมือกับเทคโนโลยีเครื่องจักรที่ทันสมัย
นอกจากนี้ แพร่ไม้ไทยยังรับผลิตเฟอร์นิเจอร์สั่งทำพิเศษสำหรับร้านอาหาร รีสอร์ท โรงแรม คาเฟ่ หอพัก และที่พักอาศัยทั่วไป
เป้าหมายและความท้าทาย:
แพร่ไม้ไทยต้องการเพิ่มยอดขายผ่านช่องทางออนไลน์
ก่อนหน้านี้ทางบริษัทเคยบริหารจัดการโฆษณา Facebook ด้วยตัวเอง และมียอดขายประมาณ 200,000 – 300,000 บาทต่อเดือน
แต่เมื่อเคยลองใช้เอเจนซี่ดูแลโฆษณา Google Ads กลับไม่สามารถวัดผลได้ ไม่มีรายงาน หรือข้อมูลใด ๆ ให้วิเคราะห์ ทำให้ไม่มั่นใจในประสิทธิภาพของโฆษณาออนไลน์
ยอดขายส่วนใหญ่มาจากหน้าร้านเป็นหลัก
แนวทางการแก้ไข:
เราเริ่มจากการปรับกลยุทธ์โฆษณา Facebook ใหม่ โดยให้ความสำคัญกับเนื้อหาโฆษณาที่สร้างสรรค์ พร้อมติดตามผลคำสั่งซื้อและรายได้จากการขายอย่างแม่นยำ
สำหรับ Google Ads ได้เริ่มต้นใหม่ทั้งหมด โดยวางระบบ Conversion Tracking, ปรับโครงสร้างแคมเปญ และเน้น Conversion Rate Optimization
นอกจากนี้ยังดำเนินการตรวจสอบ SEO ทั้งเว็บไซต์อย่างละเอียด เพื่อวางแผนการเติบโตระยะยาวในช่องทาง Organic
ผลลัพธ์:
ธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่อง มีคำสั่งซื้อเข้ามาในปริมาณมากจนฝ่ายผลิตแทบตามไม่ทัน
ยอดขายทำสถิติสูงขึ้นเรื่อย ๆ ในแต่ละเดือน
ROAS เฉลี่ยอยู่ที่ 20-30 เท่า
แบรนด์แพร่ไม้ไทยเป็นที่รู้จักมากขึ้นในตลาดเฟอร์นิเจอร์ไม้จริง
มีความพร้อมในการขยายแคมเปญใหม่ ๆ ทั้งทาง Paid และ Organic อย่างมั่นใจ
Kanokwan Travel ให้บริการรถแท็กซี่และรถตู้สำหรับรับส่งสนามบิน, เหมาวัน, รายวัน หรือเดินทางระหว่างจังหวัดทั่วประเทศไทย
ความท้าทาย:
เป้าหมายของการทำโฆษณาคือการเพิ่มยอดจองบริการรถแท็กซี่และรถตู้ผ่านช่องทางออนไลน์ (Google Ads)
ก่อนหน้านี้ลูกค้าใช้เงินโฆษณาผ่าน Google Ads เดือนละประมาณ 60,000 – 70,000 บาท แต่ไม่ได้ผลลัพธ์อย่างที่ต้องการ และมักเจอปัญหางบโฆษณารั่วไหลอยู่เสมอ
แนวทางการแก้ไข:
หลังจากทีมงานเข้าไปทำการตรวจสอบบัญชีโฆษณา Google Ads ก็พบว่า Conversion Rate ต่ำมาก ซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้แคมเปญไม่ได้ผล
เราจึงออกแบบหน้า Landing Page ใหม่ให้เหมาะสำหรับการยิงโฆษณาโดยเฉพาะ พร้อมทั้งตั้งค่าระบบ Conversion Tracking ใหม่ทั้งหมด และปรับโครงสร้างแคมเปญ รวมถึงกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของลูกค้า เพื่อเพิ่มยอดขายจากช่องทางออนไลน์
ผลลัพธ์:
มียอด Conversion เพิ่มขึ้นทันทีตั้งแต่สัปดาห์แรก และเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
รายได้จากการขายเพิ่มขึ้นตามยอด Conversion ที่มากขึ้น
อัตราการปิดการขายดีขึ้นจากการเลือกใช้ Keyword และพื้นที่เป้าหมายที่ตรงกลุ่ม
แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น
โดยรวมแล้ว ธุรกิจของลูกค้าเติบโตอย่างต่อเนื่อง และสามารถขยายฐานลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ได้ดีกว่าที่เคย
ทีมช่าง
ผู้เชี่ยวชาญด้านการแก้ปัญหาระบบท่อน้ำอุดตัน ท่อระบายน้ำไหลช้า น้ำล้น หรือปัญหาโถสุขภัณฑ์อุดตัน ให้บริการอย่างมืออาชีพทั้งในบ้านพักอาศัยและพื้นที่ธุรกิจ
เป้าหมายและความท้าทาย:
ก่อนหน้านี้ ทีมช่างเคยลองทำโฆษณา Google Ads ด้วยตนเอง แต่ไม่เห็นผลลัพธ์ที่คุ้มค่า แม้จะเคยใช้บริการเอเจนซี่แล้วก็ตาม ผลลัพธ์ก็ยังไม่ตรงกับที่ต้องการ
เป้าหมายหลักคือ ต้องการเพิ่มจำนวนลูกค้าที่ติดต่อผ่าน LINE หรือโทรเข้ามาเพื่อนัดหมายบริการ โดยตั้งเป้าไว้อย่างน้อย 10 งานต่อวัน
แนวทางการแก้ไข:
เราเริ่มจากการออกแบบหน้า Landing Page ใหม่ทั้งหมด เนื่องจากหน้าเดิมมีอัตรา Conversion ต่ำ แม้จะมียอดคลิกจากโฆษณาเป็นจำนวนมาก
จากนั้นได้คัดเลือก Keyword ที่ตรงกับบริการมากขึ้น และตั้งค่าการแสดงผลโฆษณาให้แสดงเฉพาะในพื้นที่ให้บริการ เพื่อลดการสูญเสียงบประมาณจากคลิกที่ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
ผลลัพธ์:
ยอดจองบริการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยยังใช้งบโฆษณาเท่าเดิม
ทีมช่างไม่ต้องจัดการโฆษณาเองอีกต่อไป และสามารถโฟกัสที่การให้บริการได้เต็มที่
ลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาเป็นกลุ่มเป้าหมายที่อยู่ในพื้นที่ให้บริการ ทำให้การปิดการขายง่ายและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
ศิริวงศ์ กันสาด
ผู้ให้บริการติดตั้งกันสาดและหลังคา สำหรับที่พักอาศัย ร้านค้า โกดัง และพื้นที่ใช้งานกลางแจ้งทุกประเภท โดยเชี่ยวชาญทั้งโครงสร้างชั่วคราวและถาวร ด้วยประสบการณ์งานช่างที่ยาวนานและเข้าใจความต้องการของลูกค้าในแต่ละพื้นที่
เป้าหมายและความท้าทาย:
ก่อนเริ่มทำงานกับ MSK Media ทางบริษัทศิริวงศ์ กันสาด เคยลองทำโฆษณาเองผ่าน Google โดยใช้คำแนะนำทั่วไปจากหน้าแอป แต่พบปัญหาว่าลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาไม่ตรงกับพื้นที่ให้บริการ หรือมีความต้องการไม่ตรงกับสิ่งที่บริษัททำ เช่น งานกันสาดชั่วคราว หรืองานเล็กที่ไม่สามารถให้บริการได้
เป้าหมายหลักของธุรกิจคือการได้ลูกค้าที่ “ตรงจุด” มากขึ้น ทั้งในแง่ของประเภทงานและพื้นที่ เพื่อให้สามารถปิดการขายได้ง่าย และบริหารทรัพยากรได้มีประสิทธิภาพ
แนวทางการแก้ไข:
MSK Media เข้ามาช่วยวางโครงสร้างโฆษณาใหม่ทั้งหมด โดยเริ่มจากการวางกลยุทธ์ Keyword ที่แม่นยำ ปรับพื้นที่โฆษณาให้ตรงกับเขตบริการจริง พร้อมปรับหน้า Landing Page เพื่อเน้นให้ลูกค้าติดต่อเข้ามาอย่างมีคุณภาพ
และยังเขียนโฆษณาให้น่าเชื่อถือและเข้าใจง่าย เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายตัดสินใจติดต่อได้รวดเร็ว
ผลลัพธ์:
ลูกค้าใหม่ที่ติดต่อเข้ามา “ตรงกลุ่ม” มากขึ้น ทั้งในแง่ความต้องการและพื้นที่ให้บริการ
ยอดสอบถามผ่าน LINE และโทรศัพท์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
การปิดการขายง่ายขึ้น เพราะลูกค้าส่วนใหญ่มีความชัดเจนในการตัดสินใจ และพร้อมใช้บริการ
ธุรกิจเติบโตต่อเนื่อง โดยไม่ต้องเสียเวลาไปกับการคัดกรองลูกค้าที่ไม่ตรงกลุ่มอีกต่อไป
ความประทับใจ:
ศิริวงศ์ กันสาดประทับใจในความใส่ใจของทีม MSK Media ที่ไม่เพียงแค่วางแผนโฆษณา แต่ยังติดตามผลอย่างต่อเนื่อง และคอยหาทางช่วยลดภาระงานของลูกค้าอยู่เสมอ
หากมีเพื่อนหรือเจ้าของกิจการที่ต้องการเพิ่มยอดขายจากช่องทางออนไลน์ ก็พร้อมแนะนำ MSK Media ให้ทันที เพราะเชื่อมั่นในประสิทธิภาพและความตั้งใจของทีมงาน
แบรนด์ที่ให้เราเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จ
กดปุ่มด้านล่างกรอกข้อมูล พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญและ ร่วมกันวางกลยุทธ์ ได้แล้ววันนี้ 👇
บทความน่าสนใจ
อัปเดตทุกเรื่องราวของเราที่นี่
