โฆษณา Google ไม่อนุมัติ แก้อย่างไร: คู่มือกู้ชีพโฆษณา ฉบับปี 2026

“ตัวหนังสือสีแดง” ในหน้า Google Ads คือสิ่งที่นักการตลาดทุกคนเกลียดที่สุด…

เมื่อคุณตื่นมาพบว่าแคมเปญที่เตรียมมาอย่างดีขึ้นสถานะ “Disapproved” (ไม่อนุมัติ) หรือ “Eligible (Limited)” (ผ่านแบบจำกัด) นั่นหมายถึงเงินไม่ถูกใช้ และลูกค้าไม่เห็นโฆษณา

ในปี 2026 Google ได้อัปเดตระบบตรวจสอบโฆษณาด้วย AI ที่เข้มงวดและรวดเร็วกว่าเดิมมาก บางครั้งแค่ใช้คำผิดนิดเดียว หรือหน้าเว็บโหลดช้า ก็โดนเด้งได้ทันที บทความนี้ MSKMedia จะมาตอบคำถามที่ว่า “โฆษณา Google ไม่อนุมัติ แก้อย่างไร” โดยพาคุณไปดูสาเหตุยอดฮิตและวิธีแก้ไขทีละขั้นตอน เพื่อให้สถานะกลับมาเป็น “Approved” สีเขียวสดใสอีกครั้ง

ประสบการณ์จาก MSKMedia: อย่าเพิ่งตกใจจนลบแอดทิ้ง!

ที่ MSKMedia เราเจอปัญหา Disapproved แทบทุกวัน (เป็นเรื่องปกติครับ) หลายคนตกใจแล้วรีบลบโฆษณาเพื่อสร้างใหม่ “อย่าหาทำ” นะครับ! เพราะการลบไม่ได้ช่วยให้ประวัติการละเมิดหายไป วิธีที่ถูกต้องคือการ “แก้ไข” (Edit) หรือ “ยื่นอุทธรณ์” (Appeal) หากคุณมั่นใจว่าไม่ได้ทำผิด การแก้ไขที่ตรงจุดจะช่วยรักษาคะแนนความน่าเชื่อถือของบัญชี (Account Health) ไว้ได้ครับ

3 ขั้นตอนตรวจสอบ: ทำไมโฆษณาถึงโดนแบน?

ก่อนจะแก้ ต้องรู้ข้อหาก่อนครับ

1. ไปที่หน้า Ads & Assets (โฆษณาและชิ้นงาน): ในระดับแคมเปญที่คุณมีปัญหา
2. ดูคอลัมน์ “Status” (สถานะ): มองหาคำว่า Disapproved หรือ Eligible (Limited)
3. เอาเมาส์ไปชี้ (Hover): เอาเมาส์ไปวางบนสถานะตัวแดงๆ นั้น Google จะแสดงหน้าต่างเล็กๆ ขึ้นมาบอกเหตุผล เช่น “Trademarks”, “Destination not working”, หรือ “Malicious software”

เจาะลึก 5 ข้อหายอดฮิต และวิธีแก้ให้ผ่านฉลุย

เมื่อรู้สาเหตุแล้ว มาดูวิธีแก้กันครับ

1. เครื่องหมายการค้า (Trademarks)

• อาการ: คุณเผลอไปใช้ชื่อแบรนด์ดัง (เช่น iPhone, Toyota, Nike) ในข้อความโฆษณา โดยไม่ได้รับอนุญาต
• วิธีแก้:
  • ลบออก: เปลี่ยนคำพูดเลี่ยงๆ เช่น แทนที่จะบอกว่า “ซ่อม iPhone” ให้ใช้ “ซ่อมสมาร์ทโฟน Apple” (บางทีก็ผ่าน) หรือ “ซ่อมมือถือรุ่นดัง”
  • ขอสิทธิ์: ถ้าคุณเป็นตัวแทนจำหน่ายถูกต้อง ให้ส่งเอกสารขอ Whitelist กับ Google หรือเจ้าของแบรนด์

2. ปลายทางใช้งานไม่ได้ (Destination not working)

• อาการ: เว็บล่ม, ลิงก์เสีย (404 Error), หรือเว็บโหลดช้าเกินไปจน Bot ของ Google เข้าไม่ได้
• วิธีแก้:
  • เช็ก URL ในโฆษณาว่าพิมพ์ถูกไหม (http/https)
  • ลองกดเข้าเว็บผ่านมือถือและคอมพิวเตอร์ว่าเข้าได้จริงไหม
  • ถ้าเว็บปกติ ให้ลองยื่นอุทธรณ์ (Appeal) บอกว่า “Fixed destination”

3. การแสดงข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง (Misrepresentation) ข้อหาร้ายแรง!

• อาการ: โฆษณาชวนเชื่อเกินจริง, ข้อมูลคลุมเครือ, หรือโปรโมชั่นหลอกลวง (เช่น “ลดน้ำหนัก 10 โล ใน 2 วัน”, “รวยเร็ว”)
• วิธีแก้:
  • ลบคำโฆษณาที่ Overclaim (เกินจริง) ออกให้หมด
  • หน้า Landing Page ต้องมีข้อมูลติดต่อ (ที่อยู่, เบอร์โทร) ชัดเจน และมีนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
  • แสดงราคาสินค้าที่ชัดเจน ไม่หมกเม็ด

4. ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย (Malicious software)

• อาการ: Google ตรวจพบไวรัส หรือสคริปต์ต้องสงสัยในเว็บไซต์ของคุณ (บางทีอาจเป็น Plugin ใน WordPress ที่มีปัญหา)
• วิธีแก้:
  • สแกนเว็บไซต์ด้วยเครื่องมือความปลอดภัย (เช่น Google Search Console) เพื่อหาไฟล์แปลกปลอมและลบออก
  • อัปเดต Theme/Plugin ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
  • เมื่อเว็บคลีนแล้ว ค่อยยื่นอุทธรณ์

5. คุณภาพของรูปภาพ (Image Quality)

• อาการ: รูปภาพเบลอ, มีตัวหนังสือเยอะเกินไป, หรือภาพกลับหัว
• วิธีแก้: เปลี่ยนรูปใหม่ที่คมชัด ไม่มีข้อความรกตา (Google ชอบภาพคลีนๆ) และวางองค์ประกอบให้ถูกต้อง

วิธียื่นอุทธรณ์ (Appeal) เมื่อมั่นใจว่า “ฉันไม่ผิด!”

ในปี 2026 AI ของ Google อาจตรวจผิดพลาดได้ (False Positive) ถ้าคุณมั่นใจว่าสินค้าคุณขาวสะอาด ให้ทำดังนี้:

1. เอาเมาส์ชี้ที่สถานะ Disapproved
2. กดลิงก์ “Appeal” (ยื่นอุทธรณ์)
3. เลือกเหตุผล: “Dispute decision” (คัดค้านการตัดสิน)
4. เลือกขอบเขต: “All affected ads in the account” (โฆษณาทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ)
5. กด Submit
   • รอผล: ปกติใช้เวลา 24-48 ชั่วโมง (เช็กสถานะได้ที่เมนู Tools > Policy Manager)

ตารางสรุป: สถานะโฆษณาและความหมาย

ข้อควรระวัง: ระงับบัญชี (Account Suspension)

ถ้าโฆษณาโดนไม่อนุมัติซ้ำๆ ด้วยข้อหาเดิม (โดยเฉพาะข้อหา Circumventing Systems หรือการพยายามหลบเลี่ยงระบบ) Google อาจสั่ง “ระงับบัญชีถาวร”

• คำเตือน: ห้ามเปิดบัญชีใหม่เพื่อหนีความผิดเด็ดขาด! เพราะ Google จะตามไปแบนบัญชีใหม่คุณด้วย ให้แก้ที่ต้นเหตุและติดต่อ Support เท่านั้น

ให้ MSKMedia ช่วย “เคลียร์ปัญหาสีแดง” ให้คุณ

การแก้ปัญหา Policy ต้องใช้ความละเอียดรอบคอบและการเจรจากับ Google Support หากคุณแก้ไม่ตก หรือกลัวทำผิดจนโดนปิดบัญชี ให้ทีมงาน MSKMedia เข้ามาดูแล เรามีประสบการณ์กู้คืนโฆษณาและบริหารจัดการ Policy ให้บัญชี “ขาวสะอาด” พร้อมรันยาวๆ อย่างสบายใจ

ติดต่อเราเพื่อปลดล็อกโฆษณา:

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

References

แหล่งข้อมูลอ้างอิงและศูนย์ช่วยเหลือเรื่องนโยบายโฆษณา:

• Google Ads Policy Center: กฎเหล็กทุกข้อของ Google Ads ที่คุณต้องรู้ (ฉบับภาษาไทย) https://support.google.com/adspolicy/answer/6008942?hl=en
• Search Engine Journal – How to Fix Disapproved Google Ads: บทความแนะนำวิธีแก้ปัญหาทีละขั้นตอนสำหรับมือใหม่ https://www.searchenginejournal.com/fix-disapproved-google-ads/
• WordStream – Google Ads Disapproved: รวมสาเหตุแปลกๆ ที่ทำให้แอดไม่ผ่านที่คุณอาจคาดไม่ถึง https://www.wordstream.com/blog/ws/2013/05/29/google-ads-disapproved