5 ความผิดพลาดที่ทำให้โฆษณา Google ไม่ได้ผล

ยิงแอด Google Ads มาหลายแคมเปญ แต่ยอดขายยังนิ่ง? งบโฆษณาหมดเร็ว แต่ไม่มีลูกค้าใหม่สักราย?
คุณอาจไม่ได้ทำผิดทั้งหมด แต่อาจพลาดแค่จุดใดจุดหนึ่งที่มีผลต่อ Conversion อย่างมาก

จากประสบการณ์ดูแลแคมเปญ Google Ads หลายร้อยแคมเปญของ MSK Media เราพบว่า “ความผิดพลาดเล็ก ๆ” เหล่านี้แหละที่ทำให้ธุรกิจเสียเงินค่าโฆษณาไปโดยไม่รู้ตัว

บทความนี้จะช่วยให้คุณเห็น 5 จุดพลาดหลักที่มักเกิดขึ้น พร้อมคำแนะนำที่นำไปใช้ หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้ทุกคนประหยัดงบโฆษณาและได้ผลลัพธ์มากกว่าเดิม

1. ไม่ได้กำหนดเป้าหมายชัดเจน

หลายคนเริ่มยิงโฆษณา Google ด้วยความหวังว่าจะ “ได้ยอดขาย”
แต่กลับไม่ได้วางแผนให้ชัดเจนตั้งแต่ต้นว่า “ต้องการให้ผู้ชมทำอะไรหลังจากคลิกเข้ามา”

บางคนเลือกยิงแบบหว่าน ๆ ตั้งงบเยอะ ใช้คีย์เวิร์ดทั่วไป หวังว่าคนจะคลิก แล้วค่อยว่ากัน
แต่สุดท้ายยอดขายก็ไม่มา เพราะคุณไม่ได้ “ออกแบบให้โฆษณาพาไปสู่เป้าหมายที่วัดผลได้จริง”

วิธีแก้: เริ่มจากตั้งคำถามนี้ให้ชัดเจนก่อนทุกแคมเปญ

“ฉันต้องการอะไรจากการยิงแอดครั้งนี้?”

เมื่อชัดเจนแล้ว ค่อยเลือก ประเภท Conversion และ โครงสร้างแคมเปญ ให้เหมาะกับเป้าหมาย เช่น:

• ต้องการให้คนทัก Chat หรือ โทร → ใช้ Conversion แบบ Contact กดคลิกปุ่ม
• ต้องการเก็บรายชื่อ ตั้ง Conversion เป็น Lead หรือ Submit Form
• ต้องการให้โทรติดต่อ ตั้งเป็น Call Conversion
• ต้องการส่งผู้ชมไปหน้าโปรโมชั่น วัดเป็น Page View พร้อมดูพฤติกรรมหลังคลิก
  

อย่าลืมว่า Search Ads ไม่ใช่แค่ให้คนเห็น แต่ต้อง “ทำให้คนคลิกเข้ามา แล้วเกิดสิ่งที่คุณต้องการ” ดังนั้นการตั้ง Conversion Tracking ตั้งแต่ต้นจึงเป็นเรื่องสำคัญ

2. ใช้ Keyword กว้างเกินไป

การเลือก Keyword ที่กว้างเกินไปคือกับดักที่ทำให้หลายธุรกิจ “เสียเงินไปกับคลิกที่ไม่มีคุณภาพ”
แม้จะได้ทราฟฟิกเยอะ แต่ถ้าคนที่คลิกไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายจริง ๆ — คุณก็แค่จ่ายเงินให้กับคนที่ไม่คิดจะซื้อ

ลองนึกภาพแบบนี้:
สมมติคุณขาย “ประกันสุขภาพ” แต่คุณเลือกซื้อคีย์เวิร์ดแบบกว้าง ๆ แค่คำว่า “ประกัน”
ผลลัพธ์คือ…โฆษณาของคุณอาจไปโผล่ให้คนที่ค้นหา

• ประกันรถยนต์
  
• ประกันชีวิต
  
• หรือแม้แต่ ประกันการเดินทาง

ซึ่งล้วนไม่ใช่สิ่งที่คุณขายเลยแม้แต่นิดเดียว

ผลลัพธ์คือ: คนคลิกเยอะ แต่ไม่มีใครซื้อ เพราะไม่ใช่ลูกค้าที่คุณต้องการ สุดท้ายก็เสียเงินไปฟรี ๆ

วิธีแก้:

• เน้น Exact Match หรือ Phrase Match เพื่อให้เจอกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการจริง ๆ
  
• ใส่ Negative Keywords ป้องกันคลิกจากคำค้นที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น ใส่ -ฟรี, -pantip, -รีวิว
  
• ใช้เครื่องมืออย่าง Google Keyword Planner หรือ Ubersuggest เพื่อดูคำค้นที่คุ้มค่า

3. หน้า Landing Page ไม่เหมาะกับการทำโฆษณา

ยิงแอดได้ดีแค่ไหนก็ไม่ช่วยอะไร ถ้าหน้าปลายทางที่คนคลิกเข้าไป “ไม่พร้อมปิดการขาย”

เปรียบเหมือนคุณพาคนเข้าร้านที่ไม่มีพนักงาน ไม่มีสินค้าให้ลอง และไม่มีป้ายราคาบอกอะไรเลย
สุดท้ายคนก็เดินออก… ทั้งที่เสียเงินพาเขาเข้ามาแล้ว

ปัญหาที่เจอบ่อยคือ:

• หน้าโหลดช้า จนคนกดออกก่อน
  
• ไม่มี Call to Action (CTA) ที่ชัดเจน
  
• เขียนเนื้อหาแบบกว้าง ๆ ไม่ตอบคำถามของลูกค้า
  

ทั้งหมดนี้คือจุดที่ทำให้คนไม่ “คลิกต่อ” และไม่ “กลายเป็นลูกค้า”

วิธีแก้ไม่ยาก
เริ่มจากการออกแบบ Landing Page ให้ “ตรงกับสิ่งที่โฆษณาสื่อ” และเน้นให้คนตัดสินใจง่าย เช่น:

• แยกหน้า Landing เฉพาะแต่ละแคมเปญ ไม่ใช้หน้าเดียวกันหมด
  
• ใช้ภาพสินค้าหรือบริการจริง พร้อมแสดงรีวิว หรือผลลัพธ์ที่น่าเชื่อถือ
  
• ใส่ปุ่ม CTA ให้เด่น และสื่อสารชัดเจน เช่น “จองคิวเลย”, “รับข้อเสนอฟรี”, “ปรึกษาทีมผู้เชี่ยวชาญ”
  

ถ้าอยากรู้ว่า Landing Page ที่ดีควรปรับอะไรเพิ่มเติม

4. วิเคราะห์ของโฆษณาไม่เป็น

หลายคนดูแค่ยอดคลิก (CTR) แล้วสรุปว่าแคมเปญ “ไปได้ดี” ทั้งที่ยอดขายจริงกลับไม่ขยับเลยในความเป็นจริงแล้ว “คลิก” เป็นแค่จุดเริ่มต้น ไม่ใช่จุดจบ

สิ่งที่ควรวิเคราะห์คือคุณภาพของคลิกดีแค่ไหน และสุดท้ายกลายเป็นลูกค้าจริงหรือไม่ ถ้ามีคน 1,000 คนคลิกเข้ามา แต่ไม่มีใครซื้อเลย นั่นแปลว่าโฆษณาของคุณกำลังเสียเงินเปล่า

ตัวชี้วัดที่ควรดู:

• Conversion Rate: คนกี่ % ที่คลิกแล้ว “ทำสิ่งที่คุณต้องการ” เช่น กรอกฟอร์ม หรือซื้อสินค้า
  
• Cost per Conversion (CPA): คุณต้องจ่ายเท่าไหร่ต่อ 1 ลูกค้า
  
• ROAS: ผลตอบแทนจากการโฆษณา — ลงทุน 1 บาท ได้คืนกี่บาท
  
• พฤติกรรมหลังคลิก: คนออกจากเว็บทันทีไหม (Bounce Rate)? อยู่บนหน้านานหรือเปล่า (Time on Site)?
  

แต่การจะวิเคราะห์สิ่งเหล่านี้ได้ คุณต้องติดตั้งเครื่องมือให้ถูกก่อน

อ่านต่อ: วิธีติดตั้ง Google Ads Conversion Tracking ด้วย GTM แบบง่ายที่สุด  (แนะนำให้ติดตั้งก่อนเริ่มยิงแอดทุกครั้ง เพื่อไม่เสียข้อมูลสำคัญ)

เมื่อติดตั้งเรียบร้อยแล้ว
คุณสามารถใช้ GA4 หรือ Looker Studio ในการสร้าง Dashboard สรุปผล เพื่อดูแนวโน้มรายสัปดาห์และวิเคราะห์ได้ทันทีว่าควร “เพิ่ม – ลด – หยุด – ปรับ” จุดไหน

และถ้าคุณอยากรู้ว่า “แต่ละค่า” ควรอ่านยังไงบ้าง? ค่าไหนบอกว่าคุณกำลังขาดทุนอยู่?

แนะนำบทความนี้เลย: Google Ads Metrics ที่คนยิงแอดควรอ่านให้เป็น

5. ไม่มีการปรับหรือทดลองสิ่งใหม่ (No Optimization)

คุณอาจยิงแอดดีตั้งแต่ต้น ใช้ Keyword ถูกต้อง กลุ่มเป้าหมายตรงเป๊ะ…
แต่ถ้าคุณยังใช้ชุดโฆษณาเดิมแบบเดิมซ้ำไปเรื่อย ๆ โดยไม่เคยลองเปลี่ยนอะไรเลย
นั่นคือจุดเริ่มต้นของ “แอดที่ค่อย ๆ ตาย”

Google Ads ไม่ใช่ระบบตั้งแล้วลืม ถ้าคุณอยากให้แคมเปญยังสร้างยอดขายได้ต่อเนื่อง คุณต้อง “ปรับ ทดลอง วัดผล” ตลอดเวลา

วิธีปรับแบบง่าย ๆ ที่ใช้ได้ผลจริง:

• ทดลองเปรียบเทียบ พาดหัวโฆษณา ว่าแบบไหนคลิกดีกว่า
  
• ลองใช้ CTA ที่ต่างกัน เช่น จาก “ซื้อเลย” เปลี่ยนเป็น “ขอใบเสนอราคา”
  
• สลับใช้ ภาพนิ่ง / วิดีโอ หรือแบนเนอร์คนละแบบ เพื่อดึงดูดสายตาใหม่ ๆ
  
• แบ่งกลุ่มเป้าหมายให้ละเอียดขึ้น แล้ววัดว่า Segment ไหนได้ผลที่สุด
  
• ดูว่าแคมเปญไหนมี ROAS ดีที่สุด แล้ว ปรับงบไปให้แคมเปญนั้นมากขึ้น
  

การยิงโฆษณาไม่ใช่เกมวางระเบิด มันคือการทดสอบอย่างมีแบบแผน
คุณอาจไม่ต้องเปลี่ยนทุกอย่าง แค่กล้าลองสิ่งเล็ก ๆ ทีละจุด แล้วดูว่าผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงอย่างไร การปรับเล็ก ๆ แบบนี้ บางครั้งช่วยเพิ่มยอดขายได้แบบไม่ต้องเพิ่มงบเลยด้วยซ้ำ

อย่าปล่อยให้เงินโฆษณาหายไปโดยเปล่าประโยชน์

การยิงโฆษณา Google Ads ให้ได้ผล ไม่ใช่แค่เรื่องเทคนิคหรือเครื่องมือเท่านั้น
แต่คือการ “วางกลยุทธ์ให้ถูกตั้งแต่ต้น – สื่อสารให้ตรง – วัดผลให้เป็น – และปรับให้ต่อเนื่อง”

ความผิดพลาดทั้ง 5 ข้อที่คุณได้อ่านไป อาจดูเล็กน้อย
แต่ในโลกของ Performance Marketing สิ่งเล็ก ๆ เหล่านี้แหละ ที่สร้างความแตกต่างระหว่าง “แคมเปญที่เปลืองเงิน” กับ “แคมเปญที่ทำเงิน”

หากคุณกำลังยิง Google Ads อยู่ แต่ยังไม่ได้ผลลัพธ์แบบที่ต้องการหรือยังไม่แน่ใจว่าโฆษณาของคุณพลาดตรงไหน

กรอกข้อมูลที่เว็บไซต์นี้ แล้วมาคุยกับทีม MSK Media ได้เลย
https://mskads.com/google-ads/

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)