อ่านค่า Google Ads แบบเข้าใจง่าย 7 Metrics สำคัญที่ต้องรู้

อ่านค่า Google Ads แบบไม่ต้อง “งง” หากคุณทำโฆษณา Google แต่ไม่แน่ใจว่าตัวดูอะไร ตัวเลขเต็มหน้าจอ เห็นแล้วมึน ไม่รู้จะเริ่มอ่านจากตรงไหนก่อน? ไม่ต้องห่วงครับ อ่านบทความนี้จบหายงงแน่นอน

เราจะพาคุณมารู้จักกับ 7 Metrics สำคัญใน Google Ads ที่คนเริ่มต้นต้องเข้าใจ พร้อมคำแนะนำว่าแต่ละค่า “บอกอะไร” และ “ถ้าต่ำไปจะแก้ยังไง” ไม่มีศัพท์เทคนิคเยอะ ไม่มีภาษายาก เข้าใจง่ายแบบคุยกับเพื่อนคนหนึ่งเลยครับ

---

7 Metrics สำคัญของ Google Ads

1. Impressions (จำนวนการแสดงผล)

Impressions คืออะไร?

จำนวนครั้งที่โฆษณาของคุณถูก “แสดง” ให้คนเห็น (แค่เห็นยังไม่ได้คลิก) เช่น โฆษณาคุณขึ้นไปอยู่บน Google ก็จะนับเป็น 1 Impression

อ่านค่าอย่างไร?

ถ้า Impressions เยอะ แปลว่าโฆษณาคุณถูกแสดงบ่อย
แต่ถ้าคุณไม่มี impression เลย ก็แสดงว่า keyword ที่คุณเลือกมันแคบไปจนไม่มีคนค้นหาเลย อีก กรณีนึงก็คือ งบประมาณ  คุณต่ำเกินไป( กรณีนี้คุณอาจจะซื้อ keyword  ที่แข่งขันสูงมากๆ)

ถ้า Impressions ต่ำเกินไป ต้องทำยังไง?

• เพิ่ม Keyword หรือเลือกคำที่กว้างขึ้น
  
• ขยายขอบเขตพื้นที่กลุ่มเป้าหมาย เช่น จากเฉพาะ “กรุงเทพ” เป็น “ทั่วประเทศ”
  
• เพิ่มงบประมาณรายวันให้มากขึ้น หรือปรับ Bid ขึ้นอีกนิด
  

---

2. Clicks (จำนวนคลิก)

จำนวน Clicks คืออะไร?

จำนวนครั้งที่มีคนคลิกโฆษณาของคุณ

อ่านค่าอย่างไร?

Clicks คือ “คนที่สนใจ” ในสิ่งที่คุณโฆษณา จนต้องคลิกเข้ามาดูเว็บไซต์ของคุณ

ถ้า Clicks น้อย ต้องทำยังไง?

• เช็ก keyword ที่คุณซื้อว่าแม่นยำและตรงกับสินค้าคุณหรือไม่
  
• เพิ่มจุดคลิกด้วย Sitelink, Call, Promotion Extension ฯลฯ
  
• เขียนข้อความให้ดึงดูดมากขึ้น

---

3. CTR (Click-Through Rate)

CTR คืออะไร?

อัตราคลิกต่อจำนวนการแสดงผล เช่น โฆษณาคุณถูกแสดง 1,000 ครั้ง แล้วมีคนคลิก 50 ครั้ง → CTR = 5%

CTR อ่านค่าอย่างไร?

CTR เป็นตัววัดว่าโฆษณาน่าสนใจแค่ไหน ถ้าคนเห็นแล้วไม่คลิกเลย แปลว่าโฆษณายังไม่โดนใจหรือยังไม่ตรงกับสิ่งที่คนต้องการ

ถ้า CTR ต่ำ ต้องทำยังไง?

• ปรับหัวข้อให้ดึงดูดและสื่อสารตรงความต้องการของกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น
  
• ใช้คำถามหรือข้อความที่กระตุ้นให้คนรู้สึกอยากคลิก
  
• เขียนคำอธิบายให้ชัดเจนว่าคนคลิกแล้วจะได้ประโยชน์อะไร
  

---

4. CPC (Cost Per Click)

CPC คืออะไร?

ราคาที่คุณต้องจ่ายต่อการคลิก 1 ครั้ง ยิ่งต่ำยิ่งประหยัดงบ แต่ก็ต้องดูด้วยว่า “คนที่คลิก” มีคุณภาพหรือไม่

วิธีคำนวณ CPC:

CPC = งบที่ใช้ไป ÷ จำนวนคลิกที่เกิดขึ้น
เช่น ใช้งบไป 1,000 บาท ได้ 50 คลิก → CPC = 20 บาท

อ่านค่าอย่างไร?
ถ้า CPC สูง แปลว่าคุณกำลังจ่ายแพงเพื่อให้คนคลิกเข้ามา
สิ่งสำคัญคือ คุณต้องพยายามให้ต้นทุนต่อคลิก “ถูกลง” โดยไม่ลดคุณภาพของกลุ่มเป้าหมายที่คลิกเข้ามา

ถ้า CPC สูงเกินไป ต้องทำยังไง?

• ใช้ Keyword ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น (Long-tail)
  
• ปรับข้อความโฆษณาให้น่าสนใจและตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น
  
• ปรับหน้าเว็บไซต์หรือ Landing Page ให้สอดคล้องกับโฆษณา เพื่อให้ระบบให้ Quality Score สูงขึ้น

อีกหนึ่งวิธีที่แก้ไขได้ผลและช่วยลดต้นทุนเฉลี่ยต่อคลิก คือ การปรับปรุง Quality Score ของโฆษณา
อ่านต่อ👉 อยากให้ค่าโฆษณาถูกลง เริ่มที่ Quality Score ก่อนเลย

---

5. Conversion (จำนวนการกระทำตามเป้าหมาย)

Conversion คืออะไร?

Conversion คือจำนวน “ผลลัพธ์” ที่เกิดขึ้นจากแคมเปญของคุณ เช่น จำนวนคนที่สั่งซื้อสินค้า กรอกฟอร์ม ติดต่อเข้ามา หรือสมัครใช้งาน
เป็นตัวเลขที่วัดได้จริง ว่าแคมเปญของคุณพาคนไปสู่เป้าหมายที่ต้องการมากน้อยแค่ไหน

อ่านค่าอย่างไร?

สมมติคุณยิงแอด Google Ads แล้วมีคนเข้ามาที่หน้าเว็บไซต์ 1,000 คน
ถ้ามี 3 คนที่กรอกฟอร์ม → เท่ากับคุณได้ Conversion 3 ครั้ง
Conversion แบบนี้นับเป็น “จำนวนครั้ง” ไม่ได้คิดเป็นเปอร์เซ็นต์

ตัวเลข Conversion ที่น้อย อาจไม่ได้บอกว่าแคมเปญล้มเหลวเสมอไป แต่ควรเริ่มตั้งคำถามว่า

• คนที่เข้ามาเป็น “กลุ่มเป้าหมาย” หรือไม่?
• หน้าเว็บไซต์พาเขาไปจบที่เป้าหมายได้ง่ายพอหรือยัง?
• ต้องตั้งคำถามแล้วว่าทำไมคนเข้ามาแล้วไม่กรอกฟอร์ม

ถ้า Conversion ต่ำ ต้องทำยังไง?

• ตรวจสอบว่า Landing Page มีดีไซน์ที่น่าเชื่อถือและใช้งานง่ายหรือไม่
  
• เช็กว่าข้อเสนอของคุณดึงดูดพอไหม เช่น ส่วนลด โปรโมชั่น หรือของแถม
  
• ดูว่า Call-to-Action ชัดเจนหรือยัง เช่น ปุ่ม “สั่งซื้อเลย”, “สมัครใช้งาน”, “จองคิว”
  
• ตรวจสอบว่าโฆษณาที่ยิงไปนั้น สอดคล้องกับสิ่งที่อยู่ในหน้า Landing Page หรือเปล่า
  ถ้าโฆษณาบอกอย่างหนึ่ง แต่เข้าไปแล้วเจออีกอย่าง → คนจะไม่ทำตามเป้าหมาย
  

อีกหนึ่งปัจจัยที่มักถูกมองข้าม:

• เว็บไซต์โหลดช้า → คนกดปิดก่อน
  
• ไม่มีรีวิว ไม่มีข้อมูลชัดเจน → คนลังเล
  
• มีขั้นตอนเยอะเกินไปกว่าจะถึงปุ่ม “ซื้อ” หรือ “สมัคร” → คนหนีไปก่อน
  

การปรับ Conversion ให้ดีขึ้นไม่ใช่แค่เรื่องดีไซน์ แต่คือการทำให้ “ทุกอย่างเรียบง่าย ตรงจุด และน่าไว้ใจ”

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะสามารถวัดผล Conversion แบบนี้ได้

ต้องมั่นใจก่อนว่าเว็บไซต์ของคุณ ติดตั้ง Conversion Tracking ไว้ถูกต้องแล้ว

หากยังไม่ได้ตั้งค่า แนะนำให้เริ่มจากบทความนี้👇

วิธีติดตั้ง Google Ads Conversion Tracking ภายใน 15 นาที

---

6. Conversion Rate

Conversion Rate คืออะไร?

Conversion Rate คือสัดส่วนของคนที่ “คลิกโฆษณา” แล้ว “ทำตามเป้าหมาย” ที่คุณตั้งไว้ เช่น สั่งซื้อ กรอกฟอร์ม หรือสมัครใช้งาน
พูดง่าย ๆ คือ วัดว่าใน 100 คนที่คลิกเข้ามา มีกี่คนที่ “ลงมือทำจริง” ตามเป้าหมายที่คุณต้องการ

ตัวอย่างวิธีคำนวณ Conversion Rate:

สมมติคุณยิงแอดแล้วมีคนคลิกเข้ามาในเว็บไซต์ทั้งหมด 1,000 คน
จากนั้นมี 2 คนที่กรอกฟอร์ม หรือสั่งซื้อสำเร็จ → เท่ากับ Conversion Rate ของคุณคือ 0.2% (2 ÷ 1,000 x 100)

อ่านค่าอย่างไร?

Conversion Rate สูง แปลว่าคุณยิงโฆษณาได้ตรงกลุ่ม
คนที่คลิกเข้ามาไม่ได้แค่ “ดูเล่น ๆ” แต่ “สนใจจริง” และรู้สึกว่าข้อเสนอของคุณตอบโจทย์พวกเขา

ในทางกลับกัน ถ้าคลิกเยอะแต่ Conversion Rate ต่ำมาก เช่นต่ำกว่า 1% → แปลว่าแคมเปญยังไม่ตอบโจทย์ อาจเกิดจาก:

• เว็บไซต์ไม่น่าเชื่อถือ  คนลังเลเลยไม่กล้ากรอกข้อมูลหรือซื้อ
• ข้อเสนอ (Offer) ไม่น่าสนใจ ยังไม่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายยังไม่รู้สึกว่าคุ้ม
•  ขั้นตอนการซื้อหรือกรอกฟอร์มอาจจะเยอะเกินไปจนทำให้คนเปลี่ยนใจ
  

ถ้า Conversion Rate ต่ำ ต้องทำยังไง?

• ปรับเนื้อหาในหน้าเว็บไซต์ให้ตรงกับสิ่งที่คนคลิกเข้ามาคาดหวัง
• ลดจำนวนขั้นตอนในการซื้อหรือสมัคร เช่น จาก 5 ขั้นตอนเหลือ 2
• ใส่ความน่าเชื่อถือเพิ่ม เช่น รีวิวลูกค้า การันตีผลลัพธ์ โลโก้บริษัท
• ทดสอบหลายแบบ (A/B Testing) เพื่อหาเวอร์ชันที่ Conversion ดีที่สุด
• ใช้เครื่องมือเช็กพฤติกรรม เช่น Google Analytics หรือ Hotjar ดูว่าเขา “หลุด” ไปตรงไหน แล้วแก้จุดนั้นให้กระชับขึ้น
  

Conversion Rate ไม่ใช่แค่ตัวเลขในระบบ แต่คือสัญญาณบอกภาพรวมว่า “ประสบการณ์ของคนที่คลิกเข้ามา” มันราบรื่น ชัดเจน และทำให้พวกเขาตัดสินใจง่ายแค่ไหน
ถ้าอยากรู้ว่าควรเริ่มปรับตรงไหนก่อน ลองดูเทคนิคที่เรารวมไว้ในบทความนี้ได้เลย👇

Conversion เพิ่มขึ้น! แน่ 4 สิ่งที่คุณต้องใส่ลงใน Landing Page

---

7. CPA (Cost Per Acquisition)

CPA คืออะไร?

CPA หรือ Cost Per Acquisition คือ ต้นทุนเฉลี่ยที่คุณจ่ายเพื่อให้เกิด 1 Conversion เช่น มีคนซื้อของ กรอกฟอร์ม หรือสมัครใช้งานเป็นตัวชี้วัดว่าเงินที่คุณใช้ไป “แลกกับผลลัพธ์” ได้คุ้มแค่ไหน

วิธีคำนวณ CPA:

CPA = งบที่ใช้ไป ÷ จำนวน Conversion ที่เกิดขึ้น
เช่น ใช้งบ 2,000 บาท แล้วมีคนสั่งซื้อ 4 ราย → CPA = 500 บาท

พูดง่าย ๆ คือ ถ้าคุณจ่าย 500 บาท แล้วได้ลูกค้ามา 1 คน → CPA = 500 บาท
ยิ่งได้ลูกค้าในต้นทุนที่ต่ำลง = แคมเปญยิ่งคุ้มค่า

อ่านค่าอย่างไร?

• CPA ต่ำ = คุณได้ลูกค้าด้วยงบที่ประหยัด → แคมเปญมีประสิทธิภาพ
  
• CPA สูง = คุณต้องจ่ายแพงกว่าจะได้ลูกค้าหนึ่งคน → ควรหาทางปรับแคมเปญให้ดีขึ้น
  

อย่าลืมว่า CPA ไม่ได้บอกแค่เรื่องราคา แต่ยังบอกด้วยว่า “เงินที่ลงทุนไป พาคนมาซื้อจริงไหม?”

ถ้า CPA สูง(แพง) ต้องทำยังไง?

• แยกกลุ่มเป้าหมายให้ชัดขึ้น เช่น แทนที่จะยิงไปทั่วประเทศ → ลองยิงเฉพาะคนที่เคยแสดงพฤติกรรมซื้อของคล้ายกันมาก่อน
  
• ปรับข้อความโฆษณาให้ตรงกับสิ่งที่คนต้องการจริง ๆ → คนที่คลิกเข้ามาจะมีคุณภาพมากขึ้น
  
• ปรับ Landing Page ให้ปิดการขายได้ดีขึ้น เช่น เพิ่มความน่าเชื่อถือ ลดขั้นตอน กดง่าย
  
• ใช้ รีมาร์เก็ตติ้ง (Remarketing) เพื่อกลับไปหาคนที่เคยสนใจแต่ยังไม่ซื้อ → คนกลุ่มนี้มีโอกาสเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้สูงกว่าการยิงหาใหม่
  

---

ทำ Google Adsให้คุ้ม ต้องเข้าใจว่า “ค่าพวกนี้บอกอะไร”

Google Ads ไม่ใช่เรื่องของการลงเงินแล้วนั่งรอผล
แต่คือการ “อ่านค่าให้เป็น” เพื่อจะได้รู้ว่าอะไรที่ควรปรับ และตรงไหนที่กำลังทำให้เสียงบโดยไม่จำเป็น

หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่า Metrics ทั้ง 7 ตัวที่เราพูดถึง ไม่ใช่แค่ตัวเลขในระบบ แต่คือหัวใจของการวัดผลที่แม่นยำยิ่งเข้าใจแต่ละค่าลึกเท่าไหร่ โอกาสทำแคมเปญให้คุ้มทุนก็ยิ่งชัดเจนมากขึ้นเท่านั้น

และถ้าคุณอยากให้คนที่เชี่ยวชาญช่วยดูให้แบบตรงจุด  เรามีบริการช่วยวางแผนและจัดการ Google Ads ให้ครบวงจรดูรายละเอียดบริการได้ที่นี่: รับทำ Google Ads โดย MSK Media

---

คำถามที่พบบ่อยสำหรับเรื่อง Google Ads Metric