P.B.R. Production : ลูกค้าทักเข้ามาเพิ่มขึ้นตั้งแต่เดือนแรก

อุตสาหกรรม	ผู้ผลิตและจำหน่ายกล่องกระดาษลูกฟูกและกล่องออฟเซ็ท
บริการที่ใช้	Google Ads, Facebook Ads, Conversion Tracking
ระยะเวลา	เห็นผลลัพธ์ภายในเดือนแรก
ผลลัพธ์	ขอใบเสนอราคาเพิ่มขึ้นตั้งแต่เดือนแรก
ผู้ดูแล	ธนภัทร

P.B.R. production ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายกล่องกระดาษลูกฟูกและกล่องออฟเซ็ททุกชนิด ให้บริการทั่วประเทศ พร้อมบริการประเมินราคาและจัดส่งถึงที่สำหรับลูกค้าต่างจังหวัดโดยเฉพาะ

ความท้าทาย: เป้าหมายหลักคือการเพิ่มฐานลูกค้าและขยายธุรกิจผ่านช่องทางออนไลน์ แต่บริษัทประสบปัญหาจากการทำการตลาดด้วยตัวเอง

• ขาดความเชี่ยวชาญ: ก่อนหน้านี้ให้ทีมงานลองยิงโฆษณา (Google Ads) กันเองแบบลองผิดลองถูก ทำให้ไม่สามารถวัดผลลัพธ์ที่แน่ชัดได้
• งบประมาณไม่สอดคล้องกับผลลัพธ์: แม้จะพยายามเพิ่มงบโฆษณาตามความเชื่อที่ว่าจะได้ลูกค้ามากขึ้น แต่ผลลัพธ์กลับไม่เป็นไปตามคาด (มีลูกค้าทักมาเพียง 5 เจ้าต่อวัน หรือประมาณ 10 เจ้าต่อสัปดาห์เท่านั้น)
• ผู้บริหารจึงต้องการหาเอเจนซี่มืออาชีพเฉพาะทางเข้ามาช่วยดูแล เพื่อดูว่าผลลัพธ์จะแตกต่างจากการทำเองมากน้อยแค่ไหน

แนวทางการแก้ไข: ตัดสินใจร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับ MSK MEDIA เพื่อให้เข้ามาช่วยดูแลการทำโฆษณาและระบบหลังบ้านอย่างเต็มรูปแบบ

• ปรับกลยุทธ์การยิงโฆษณาใหม่ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความต้องการซื้อกล่องกระดาษจริงๆ
• มีทีมงานซัพพอร์ตในการจัดทำข้อมูลระบบหลังบ้านที่ชัดเจนและจับต้องได้ เพื่อสรุปผลให้ผู้บริหารทราบแบบรายวันและรายเดือน (สรุปงบประมาณที่ใช้ จำนวนลูกค้าที่ทัก และยอดที่ปิดการขายได้)

ผลลัพธ์:

• ยอดลูกค้าทักเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด: เห็นความเปลี่ยนแปลงชัดเจนตั้งแต่เดือนแรกที่เริ่มงาน ลูกค้าทักเข้ามาต่อวันเยอะขึ้นมากจนถือเป็น “จุดเปลี่ยน” ของธุรกิจ
• ได้ลูกค้าที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย: โฆษณาดึงดูดคนที่มีความต้องการจริงๆ ทำให้มีโอกาสเสนอราคาและปิดการขายได้สูงขึ้น
• ธุรกิจเติบโตจนต้องขยายทีม: ปริมาณงานและลูกค้าที่เข้ามาเยอะมาก จนบริษัทต้องเพิ่มทีมฝ่ายขายเพื่อมารองรับลูกค้าโดยเฉพาะ
• ผู้บริหารตัดสินใจและวางแผนได้ง่ายขึ้น: การมีข้อมูลสรุปที่ชัดเจน ทำให้ CEO เห็นภาพรวมทั้งหมด สามารถประเมินความคุ้มค่า และนำไปใช้วางแผนขยายธุรกิจในอนาคตได้อย่างมั่นใจ