"ได้ลูกค้าใหม่ๆ จากคนที่กำลังค้นหาสินค้าจริงๆ แม้ช่วงเทศกาลยอดก็ไม่ตก แถมทีมงานยังซัพพอร์ตไวและโปร่งใส ทำให้เรากล้าลุยตลาดใหม่ได้อย่างมั่นใจ "
| อุตสาหกรรม | วัสดุตกแต่งภายนอกและจัดสวน |
|---|---|
| บริการที่ใช้ | Google Ads, Landing Page Design, Conversion Tracking |
| ระยะเวลา | เห็นผลลัพธ์ชัดเจนภายใน 1 เดือน |
| ผลลัพธ์ | เจาะตลาด Niche Market /ยอดขายโตขึ้น 10%/ คนติดต่อเข้ามา 7 รายต่อวัน |
| ผู้ดูแล |  ธนัญชนก |
Unji Tank (อุนจิ) ผู้จำหน่ายฝาปิดบ่อเกรอะและฝาปิดท่อระบายน้ำตกแต่งสวน เปลี่ยนจุดที่ดูไม่สวยงามให้กลมกลืนกับบ้าน ด้วยดีไซน์ลายไม้และลายหินที่มีความสวยงาม แข็งแรง ทนทาน (เสริมเหล็กรับน้ำหนักได้ 150 กก.) และมีผิวเรียบเนียนกว่าฝาท่อทั่วไป
ความท้าทาย:
ก่อนหน้านี้ธุรกิจพึ่งพาการทำการตลาดผ่านช่องทาง Facebook เพียงอย่างเดียวมาตลอด 3 ปี แม้ยอดขายจะเป็นที่น่าพอใจระดับหนึ่ง แต่แบรนด์ต้องการขยายโอกาสทางธุรกิจในช่องทางใหม่ๆ อย่าง Google Ads ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ไม่เคยทำมาก่อน และขาดความรู้ความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับระบบหลังบ้าน ทำให้ไม่มั่นใจว่าสินค้าเฉพาะกลุ่มแบบนี้จะได้ผลลัพธ์ดีแค่ไหนในแพลตฟอร์มใหม่
แนวทางการแก้ไข:
MSK Media เข้ามาดูแลในส่วนของ Google Ads เพื่อเปิดตลาดกลุ่มลูกค้าใหม่ที่ค้นหาสินค้า (Search Intent) โดยทำงานควบคู่ไปกับ Facebook Ads เดิมที่ลูกค้ามีอยู่แล้ว
พร้อมจุดเด่นในการบริการดังนี้:
- การขยายช่องทาง (Channel Expansion): เพิ่มโอกาสการมองเห็นใน Google Ads เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการสินค้าที่ชัดเจน (High Intent)
- การสื่อสารที่โปร่งใสและเข้าใจง่าย: ทีมงานคอยอธิบายการทำงานและระบบหลังบ้านให้ลูกค้าเห็นภาพชัดเจน ซึ่งเป็นสิ่งที่ลูกค้าไม่เคยได้รับจากเอเจนซี่อื่นมาก่อน
- การซัพพอร์ตที่รวดเร็ว: มีการตอบคำถามและให้คำแนะนำที่ไว ทำให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจในการร่วมงาน
ผลลัพธ์:
- ยอดขายเติบโตขึ้น: หลังจากเพิ่มช่องทาง Google Ads ยอดขายรวมเติบโตขึ้นประมาณ 10% (เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 80,000 – 100,000 บาทต่อเดือน)
- จำนวน Lead สม่ำเสมอ: แม้ในช่วงเทศกาลหรือช่วงที่คนชะลอการใช้จ่าย แบรนด์ยังคงได้รับรายชื่อลูกค้า (Leads) เข้ามาอย่างต่อเนื่องเฉลี่ย 7 บ้านต่อวัน
- การทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพ: การทำ Google Ads ช่วยเสริมประสิทธิภาพให้ธุรกิจจับกลุ่มลูกค้าได้ครอบคลุมยิ่งขึ้น